INFORMAZIONI

Nello spazio Merchandise potete scegliere i vostri prodotti e inviarci un' E-mail con il logo che vorrete realizzare. Il nostro ufficio commerciale sarà lieto di inviarvi un preventivo per la conferma d'ordine.

Nello spazio Services trovate i tipi di lavorazione che possiamo realizzare su qualsiasi articolo presente nel nostro sito. Inoltre, nel caso in cui abbiate già a disposizione materiale da personalizzare, possiamo offrirvi le lavorazioni in conto terzi.

Per ricevere informazioni di qualsiasi tipo il nostro Customer Service è a vostra disposizione al numero di Tel. +39 0516516591, oppure potete mandarci una e-mail al seguente indirizzo: info@patcheurope.com.

SICUREZZA

Privacy - La riservatezza dei vostri dati

Tutti i dati trasmessi saranno trattati in forma protetta e nel massimo rispetto della legge 675/96 sulla tutela della privacy.
I dati saranno utilizzati esclusivamente a scopo contrattuale, per portare a termine i vostri ordini o per comunicarvi le nostre promozioni. Patcheurope.com s.r.l. garantisce che le informazioni trattate non verranno mai cedute a società terze che potrebbero utilizzarle per informazioni promozionali non gradite. Le uniche società esterne che ne potrebbero venire a conoscenza sono solo quelle connesse alla normale gestione e conclusione delle transazioni commerciali.
Il nostro servizio clienti sarà sempre a vostra completa disposizione per permetterti di verificare i vostri dati, modificarli, aggiornarli o cancellarli, in modo semplice e chiaro, con una e-mail a info@patcheurope.com.

La sicurezza della carta di credito

Per garantirvi la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei vostri acquisti su Patcheurope.com, pagati con carta di credito, vengono effettuate tramite Paypal, che adotta un sistema di protezione che si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno Patcheurope.com s.r.l., può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Patcheurope.com s.r.l. riceve da Paypal solo un avviso. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia nei nostri server.
Il nostro servizio clienti è a completa disposizione per qualsiasi chiarimento e informazione. Potete inviare una e-mail a info@patcheurope.com oppure telefonare al numero di Tel. +39 0516516591.

MODIFICA ORDINE

Se cambiate idea, avete 24 ore di tempo dall'accettazione dell'ordine per comunicare a Patcheurope.com s.r.l. l'eventuale annullamento o modifica dell'ordine, telefonando al numero di Tel +39 0516516591 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@patcheurope.com.
In caso di annullamento dell'ordine, verrà richiesto immediatamente l'annullamento del pagamento.

RECESSO

Se siete un soggetto privato (persona fisica), potete esercitare il diritto di recesso qualora non trovate il prodotto di vostro gradimento.
In applicazione del D.L. 185/99, potete avvalervi del diritto di recesso del contratto d'acquisto inviando, entro il termine di 10 giorni, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Patcheurope.com s.r.l.
Via O. Garganelli, 13/2
40065 Pianoro - Bologna (Italy)
alla c.a. Customer Service Web-Shop Patcheurope.com

La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine anche mediante fax al numero +39 0516517190, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Se esercitate il diritto di recesso, dovrete provvedere a vostre spese alla restituzione della merce che dovrà pervenire integra, non utilizzata e nella sua confezione originale; non è consentita la restituzione della merce con altra modalità.
Entro 30 giorni dall'arrivo della merce al nostro magazzino rimborseremo l'importo totale che avete corrisposto all'atto dell'acquisto ad eccezione delle spese di spedizione sostenute, purchè il prodotto ci pervenga integro e nella sua confezione originale. A tal fine siete invitati a fornire le coordinate bancarie presso le quali desiderate la restituzione del prezzo versato.

Reso della merce

Patcheurope.com s.r.l. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'acquirente che in tal caso avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Prima di inviarci la merce resa esercitando il diritto di recesso, vi chiediamo la cortesia di avvisarci per evitare che la merce non venga ritirata. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
L'indirizzo di rispedizione è:

Patcheurope.com s.r.l.
Via O. Garganelli, 13/2
40065 Pianoro - Bologna (Italy)
alla c.a. Customer Service Web-Shop Patcheurope.com

La merce in questione dovrà essere accompagnata dalla ricevuta d'ordine con cui è stata consegnata la merce.